Palmeiras e WTorre, sob administração da empresa Real Arenas, divergem sobre a biometria facial. Nesta sexta-feira (26), clube e empresa se pronunciaram sobre o acesso com a nova ferramenta de acesso ao Allianz Parque.
O Verdão exige que o acesso dos ingressos controlados pela empresa seja também feito com o reconhecimento facial.
A WTorre concorda em participar do processo de atualização para a nova modalidade de acesso ao estádio do Palmeiras, mas pede que seja respeitado um processo de mudança no sistema da empresa para que tudo aconteça como esperado.
Leia mais
Abel Ferreira no PSG? Técnico do Palmeiras está cotado, diz jornal francês
Palmeiras vence Cerro Porteño com dois gols de Artur e fim da seca de Rony
Morre técnico Vágner Benazzi, “rei do acesso”, ex-Palmeiras, Náutico e Vitória
O Palmeiras, no entanto, informou em comunicado que encontra resistência por parte da empresa, já que certos pacotes oferecidos pela empresa esbarram no acesso por biometria facial.
O Passaporte Allianz Parque é um deles, afinal, programa de venda de cadeiras da arena tem como uma das promessas “empreste para um amigo caso não consiga ir a uma partida”.
Confira o comunicado da Real Arenas:
“A Real Arenas trabalha em parceria com a Sociedade Esportiva Palmeiras para implantação de um sistema de reconhecimento facial que permitirá redução dos atos de cambismo em jogos. Esse trabalho envolve a disponibilização de profissionais, equipamentos e cooperação técnica para o êxito do projeto.
A implantação deste novo modelo de acesso também precisa acontecer dentro da plataforma de cadastros sob gestão da Real Arenas, que é responsável pelos dados dos clientes. Essa medida garante manutenção e preservação dos dados pessoais dos consumidores sob tutela da Real Arenas, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), nº.13.709/2018, que não permite a transferência de dados para outros sistemas.
Para garantir uma transição sem qualquer prejuízo à experiência dos torcedores, a Real Arenas está trabalhando no desenvolvimento de uma funcionalidade que permitirá implementar a biometria facial dentro do ambiente da WTorre Entretenimento e seguindo todas as diretrizes da LGPD.
Enfim, todo o sistema acima descrito deverá ser prévia e amplamente testado, de modo a se evitar fraudes e vazamento de informações, dada a relevância dos dados que serão gerenciados por esse novo sistema. Sem tal teste e absoluta segurança para os usuários, o sistema não será ativado, pois a segurança das informações dos usuários é a todos um ponto bastante importante.
Em breve, os clientes dos produtos Passaporte Allianz Parque, Lounge Centenário, camarotes e demais lounges serão contatados para esclarecimentos sobre o novo modelo de acesso e a realização do cadastro.
Até que todas estas etapas sejam definidas e a segurança do processo esteja garantida, o acesso dos torcedores palmeirenses que possuem o Passaporte e Lounge Centenário seguirá acontecendo mediante à apresentação do cartão de acesso, o que permite aos detentores do Passaporte Allianz Parque, transferir seus ingressos a terceiros, como regem os contratos estabelecidos com os consumidores.
Essa medida visa garantir uma transição sem que haja qualquer prejuízo à experiência dos consumidores e torcedores. Estamos certos de que o novo modelo de acesso por biometria facial será implementado com êxito no Allianz Parque.”
Confira também o comunicado do Palmeiras:
“Em razão dos recentes comunicados enviados pela Real Arenas aos clientes do programa Passaporte, o Palmeiras reafirma que a entrada de todos os torcedores no jogo contra o Coritiba, em 4 de junho, pelo Brasileiro, será realizada exclusivamente mediante biometria facial, tema que tem sido debatido com os gestores da arena desde dezembro.
Caso a Real Arenas não se adeque ao nosso novo sistema de acesso, que visa proteger o público da ação de cambistas, os clientes do Passaporte, infelizmente, não poderão entrar neste e nos próximos confrontos do Verdão como mandante.”
Em razão dos recentes comunicados enviados pela Real Arenas aos clientes do programa Passaporte, o Palmeiras reafirma que a entrada de todos os torcedores no jogo contra o Coritiba, em 4 de junho, pelo Brasileiro, será realizada exclusivamente mediante biometria facial, tema que… pic.twitter.com/wPSZslFwvP
— SE Palmeiras (@Palmeiras) May 26, 2023
Este conteúdo foi originalmente publicado em Palmeiras e WTorre divergem sobre biometria facial no Allianz Parque; entenda no site CNN Brasil.
